آخر تحديث: 1 أكتوبر 2026
١. مهلة الاسترجاع: سبعة أيام
يحقّ لك طلب استرجاع كامل المبلغ خلال سبعة (٧) أيام من تاريخ الشراء، بشرط ألّا تكون قد أكملت أكثر من ثلاثة دروس إلزامية من الدورة. دروس قسم «ابدأ من هنا» الاختيارية لا تُحتسب ضمن هذا العدد، فجرّبها كما تشاء قبل أن تقرّر.
٢. متى لا يكون الاسترجاع متاحًا
- بعد مرور سبعة أيام على الشراء.
- إذا أكملت أكثر من ثلاثة دروس إلزامية، لأنك تكون قد حصلت على جزء جوهري من المحتوى الرقمي.
- إذا ثبت إساءة استخدام الحساب، مثل مشاركته مع آخرين أو نسخ المحتوى وإعادة نشره.
٣. حالات نسترجع فيها المبلغ دائمًا
- إذا خُصم المبلغ أكثر من مرّة على العملية نفسها، نعيد المبلغ المكرّر كاملًا.
- إذا لم تستطع الوصول إلى الدورة بسبب مشكلة تقنية من جهتنا ولم نتمكّن من حلّها خلال وقت معقول.
٤. كيف تطلب الاسترجاع
راسلنا على info@agstudio.online من البريد نفسه المسجّل في حسابك، واذكر رقم الطلب (يبدأ بـ ORD-) وسبب الطلب باختصار. أو تواصل معنا من صفحة التواصل. نردّ على طلبك خلال يومَي عمل.
٥. متى يصلك المبلغ
بعد الموافقة نعيد المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها التي دفعت بها. يظهر المبلغ في حسابك عادةً خلال ٥ إلى ١٤ يوم عمل بحسب البنك أو مزوّد الدفع، ولا نقتطع أي رسوم من المبلغ المسترجَع.
٦. ماذا يحدث لوصولك وتقدّمك
- عند الاسترجاع الكامل يتوقّف وصولك إلى الدورة تلقائيًا.
- تقدّمك محفوظ ولا يُحذف. إن اشتريت الدورة مرّة أخرى لاحقًا، يعود وصولك وتجد كل ما أكملته في مكانه.
- الاسترجاع الجزئي (إن اتّفقنا عليه في حالة خاصة) لا يوقف وصولك.
٧. الأسعار
جميع الأسعار بالريال السعودي، وما تراه عند الدفع هو المبلغ الذي تدفعه.
قد نحدّث هذه السياسة، وأي تحديث لا يسري بأثر رجعي على عملية شراء تمّت قبله.